Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı/Sağlayıcı Bilgileri

Unvan: {{Harmonia Ticari Unvanı}}
MERSİS/VKN: {{MERSİS veya VKN}}
Adres: {{Açık Adres}}
Telefon: {{Telefon}} — E-posta: {{E-posta}}
İletişim/İade Adresi (varsa farklı): {{İade Adresi}}

2. Ürün/Hizmet Bilgileri

• Temel nitelikleri: {{Ürünün kısa teknik/özellik bilgisi}}
• Miktar/Adet/Model: {{adet/model}}
• Toplam bedel (vergiler dâhil): {{₺ fiyat}}
• Ek masraflar: {{Kargo/kurye/özel paketleme}} (varsa) — {{₺}}

3. Ödeme ve Teslimat

• Ödeme yöntemi: {{PayTR/Kredi Kartı/…}}
• Teslimat şekli ve süresi: {{Kargo firması}} ile {{X}} iş günü içinde; stok/ön sipariş durumunda azami {{Y}} gün.
• Teslim masrafları: {{Ücretsiz / Alıcı}} (kampanya istisnaları belirtin).

4. Cayma Hakkı

• Tüketici, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma için, süre içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile {{E-posta}}’ya bildirim yeterlidir. (Örnek formu talep edebilirsiniz.)
• İade prosedürü: Ürün, faturasıyla birlikte, hasarsız/eksiksiz şekilde {{İade Adresi}}’ne gönderilir. İade kargo bedeli: {{Satıcı/Alıcı}}.
• Bedel iadesi, cayma bildiriminin ulaşmasından ve ürünün iadesinin satıcıya geçmesinden sonra, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde en geç 14 gün içinde yapılır.

5. Cayma Hakkının Bulunmadığı Haller (Örnek)

Yönetmelik m.15’te sayılan istisnalar uygulanır. Örnek: kişiye özel üretilen ürünler; ambalajı açılmış hijyenik ürünler; iadesi mümkün olmayan dijital içerikler vb. Sitenizde geçerli olanları açıkça yazın.

6. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi {{destek e-posta}} / {{telefon}} kanalıyla iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemeleri yetkilidir (parasale sınırlara göre).

7. Diğer Hükümler

• Kişisel veriler, Aydınlatma Metni ve KVKK uyarınca işlenir: {{KVKK sayfa linki}}.
• Geçerlilik süresi: Fiyat ve vaatler, yayımlandıkları süre ve stokla sınırlıdır.

Bu form elektronik ortamda onaylanmaktadır ve tarafınıza kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.